Tác động của chất lượng dịch vụ và giá cả đến lòng trung thành của hành khách đối với hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air: Nghiên cứu tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Phạm Văn Lâm; HDKH: TS Lê Thái Sơn

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2025

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ tại sảnh B - Nhà ga T1 Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Đàm Đông Như; HDKH: GS.TS Hà Nam Khánh Giao

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2024

Đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách tại Công ty Cổ phần Hàng không Viejetair

Tác giả : Trần Vũ Tâm; HDKH: TS. Nguyễn Thu Hằng

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2023

Hoàn thiện hoạt động marketing trong lĩnh vực dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines

Tác giả : Trần Chiến; TS. Trương Quang Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2019

Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ki - ốt check - in của hành khách tại ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất

Tác giả : Huỳnh Thị Thúy Sang, GVHD Phan Thị Như Quỳnh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không Vietjet Air : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Nguyễn Hồng Hoàng My; PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Dương Minh Hiền; TS. Huỳnh Minh Triết

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet Air tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Lê Thị Ngọc Diễm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao hiệu quả thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ dành cho khối phục vụ hành khách tại mặt đất của Vietjet Air

Tác giả : Nguyễn Thị Quỳnh Trang; Th.S Lê Ngô Ngọc Thu

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Passenger airtariff : General rules (January 2015)

Tác giả : IATA

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao hiệu quả thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ dành cho khối phục vụ hành khách tại mặt đất của Vietjet Air

Tác giả : Nguyễn Thị Quỳnh Trang; Th.S Lê Ngô Ngọc Thu

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ hàng không Đại Đông Dương

Tác giả : Ngô Lê Giang Thảo; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines

Tác giả : Phạm Trần Phương Quyên; TS Huỳnh Minh Triết

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao hoạt động phục vụ hành khách đối với chuyến bay bất thường của Jetstar pacific airlines tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Hoàng Thị Cẩm Vân; TS Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nghiên cứu chỉ số hài lòng khách hàng về dịch vụ tại phòng vé của chi nhánh tổng công ty hàng không Việt Nam khu vực miền Nam

Tác giả : Phạm Thị Trang Đài; TS Nguyễn Thị Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không Tuy Hòa

Tác giả : Nguyễn Thị Đinh Thắm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đối với cảng hàng không quốc tế Phú Quốc

Tác giả : Nguyễn Thị Thanh Thảo; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga hành khách cảng hàng không quốc tế Phú Quốc

Tác giả : Lê Thị Châu Kha; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014