Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ki - ốt check - in của hành khách tại ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Huỳnh Thị Thúy Sang, GVHD Phan Thị Như Quỳnh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2018
Mô tả vật lý : 64tr. ;27cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Vận tải hàng không,Dịch vụ check - in,Dịch vụ hành khách,Khóa luận tốt nghiệp
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00573 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00574 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Quy định phục vụ hành khách : Chương 6: phục vụ khách ưu tiên
Tác giả : VietNam Airlines
Nhà xuất bản : VietNam Airlines
Năm xuất bản : 2002
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines
Tác giả : Lê Thị Hồng Nhung; TS Nguyễn Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ check - in tại quầy thủ tục Vietnam Airlines ở nhà ga quốc tế sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Nguyễn Thị Huỳnh Trân; HDKH: TS. Bảo Trung
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2023
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trên chuyến bay bất thường của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Cẩm Thanh; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu chỉ số hài lòng khách hàng về dịch vụ tại phòng vé của chi nhánh tổng công ty hàng không Việt Nam khu vực miền Nam
Tác giả : Phạm Thị Trang Đài; TS Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại hãng hàng không Jetstar Pacific
Tác giả : Trần Việt An; TS Nguyễn Quốc Khánh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách đối với chuyến bay chậm, hủy của Vietjetair tại sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Kim Đồng Khang; ThS Lê Ngô Ngọc Thu
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga hành khách cảng hàng không quốc tế Phú Quốc
Tác giả : Lê Thị Châu Kha; TS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Mai Thị Bích Chi; HDKH: TS. Trần Vĩ
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2023
Nâng cao chất lượng nhân viên phục vụ hành khách của xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
Tác giả : Trịnh Thị Kim Chi; Th.S Hoàng Trung Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011