Luận án, luận văn
Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Dương Minh Hiền; TS. Huỳnh Minh Triết
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2018
Mô tả vật lý : 68tr. ;27cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Luận văn thạc sĩ,Sự hài lòng,Sự hài lòng của hành khách,Dịch vụ hành khách,Tân Sơn Nhất, Khoa Vận tải hàng không - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | LV00005 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài dịch vụ hành khách tại Fedex Express
Tác giả : Nguyễn Thị Khánh Hạ; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ki - ốt check - in của hành khách tại ga quốc nội sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Huỳnh Thị Thúy Sang, GVHD Phan Thị Như Quỳnh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2018
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng khai thác và phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Bích Ngọc; GVHD Phan Thành Trung
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2016
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của Tiags thông qua đo lường mức độ hài lòng theo mô hình Servperf
Tác giả : Trần Việt Hải; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không Pleiku
Tác giả : Trương Thị Vương; TS Nguyễn Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách tại Công ty Cổ phần Hàng không Viejetair
Tác giả : Trần Vũ Tâm; HDKH: TS. Nguyễn Thu Hằng
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2023
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng quản lý quan hệ khách hàng tại tổng đài phục vụ khách
Tác giả : Lê Đa; TS Nguyễn Quốc Khánh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH dịch vụ hàng không Vector quốc tế
Tác giả : Đỗ Thị Mai Liên; TS Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012