Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài dịch vụ hành khách tại Fedex Express
Tác giả : Nguyễn Thị Khánh Hạ; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2015
Mô tả vật lý : vi,73tr.:hình ảnh, biểu đồ;24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Dịch vụ khách hàng,Dịch vụ khách hàng,Fedex Express,Khóa luận tốt nghiệp,Tổng đài dịch vụ khách hàng,Vận tải hàng không
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00435 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00436 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn (SACS) tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất ga quốc nội
Tác giả : Phan Thị Hoàng Anh; GVHD Trần Diệu Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2016
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga quốc nội của cảng hàng không quốc tế Cần Thơ
Tác giả : Nguyễn Thị Mỹ Hạnh; NCS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ hàng không Đại Đông Dương
Tác giả : Ngô Lê Giang Thảo; TS Nguyễn Quốc Khánh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách nhằm phát triển quan hệ khách hàng của Tiags
Tác giả : Nguyễn Thị Ngọc Hân; Th.S Hồ Phi Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet Air tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Ngọc Diễm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Trương Ngọc Thúy Dung; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2018
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không Vietjet Air : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Nguyễn Hồng Hoàng My; PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2018
Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Dương Minh Hiền; TS. Huỳnh Minh Triết
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2018
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không Pleiku
Tác giả : Trương Thị Vương; TS Nguyễn Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Lufthansa Cargo văn phòng khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả : Phan Mai Trinh; TS. Nguyễn Hải Quang
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012