Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài dịch vụ hành khách tại Fedex Express
Tác giả : Nguyễn Thị Khánh Hạ; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2015
Mô tả vật lý : vi,73tr.:hình ảnh, biểu đồ;24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Dịch vụ khách hàng,Dịch vụ khách hàng,Fedex Express,Khóa luận tốt nghiệp,Tổng đài dịch vụ khách hàng,Vận tải hàng không
Sách liên quan
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách và hành lý tại xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất (Tiags)
Tác giả : Cao Minh Chính; Th.S Hoàng Trung Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Nâng cao chất lượng nhân viên phục vụ hành khách của xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
Tác giả : Trịnh Thị Kim Chi; Th.S Hoàng Trung Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga hành khách cảng hàng không quốc tế Phú Quốc
Tác giả : Lê Thị Châu Kha; TS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách nhằm phát triển quan hệ khách hàng của Tiags
Tác giả : Nguyễn Thị Ngọc Hân; Th.S Hồ Phi Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ tại sảnh B - Nhà ga T1 Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Nguyễn Đàm Đông Như; HDKH: GS.TS Hà Nam Khánh Giao
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2024
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại phòng vé Vietnam Airlines khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả : Trần Thị Ngọc Diễm; Th.S Nguyễn Thị Anh Thi
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu chỉ số hài lòng khách hàng về dịch vụ tại phòng vé của chi nhánh tổng công ty hàng không Việt Nam khu vực miền Nam
Tác giả : Phạm Thị Trang Đài; TS Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Lufthansa Cargo văn phòng khu vực thành phố Hồ Chí Minh
Tác giả : Phan Mai Trinh; TS. Nguyễn Hải Quang
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách đối với dịch vụ vận chuyển hành khách nội địa của hãng hàng không Vietjet Air : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Nguyễn Hồng Hoàng My; PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2018
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015