Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines
Tác giả : Lê Thị Hồng Nhung; TS Nguyễn Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2013
Mô tả vật lý : xxv,79tr.:Biểu đồ;24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Dịch vụ khách hàng,Dịch vụ vận chuyển hành khách,Khóa luận tốt nghiệp,Lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines,Vận tải hàng không,Vietnam Airlines
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00271 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Machine Readable Travel Documents (Part 1: Machine Readable Passports) : Doc 9303
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1992
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay nội địa của hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Viietnam Airlines : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Vũ Thế Dũng; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2019
Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Mai Thị Bích Chi; HDKH: TS. Trần Vĩ
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2023
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn (Sags) tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Nguyễn Huyền Trang; TS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Hoàn thiện công tác giám sát dịch vụ hành khách tại nhà ga của sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Nguyễn Lê Nhi Anh; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet Air tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Ngọc Diễm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại hãng hàng không Jetstar Pacific
Tác giả : Trần Việt An; TS Nguyễn Quốc Khánh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Dangerous Goods Training Programme (Book 1.Shippers, Cargo Agents and Operators' Cargo Acceptance Staff) : Doc 9375 -AN/913
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1993
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán vé, đặt chỗ tại khu vực văn phòng miền Nam
Tác giả : Nguyễn Thị Tố Như; TS. Nguyễn Hải Quang
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Quy định phục vụ hành khách : Chương 6: phục vụ khách ưu tiên
Tác giả : VietNam Airlines
Nhà xuất bản : VietNam Airlines
Năm xuất bản : 2002