Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách đối với chuyến bay chậm, hủy của Vietjetair tại sân bay Tân Sơn Nhất
Tác giả : Kim Đồng Khang; ThS Lê Ngô Ngọc Thu
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2014
Mô tả vật lý : iii,80tr.:Bảng;24cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Dịch vụ phục vụ hành khách,Chậm chuyến bay,Hủy chuyến bay,Khóa luận tốt nghiệp,Phục vụ hành khách,Sân bay Tân Sơn Nhất,Vận tải hàng không
Sách liên quan
Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại hãng hàng không Jetstar Pacific
Tác giả : Trần Việt An; TS Nguyễn Quốc Khánh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Machine Readable Travel Documents (Part 1: Machine Readable Passports) : Doc 9303
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1992
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng khai thác và phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Bích Ngọc; GVHD Phan Thành Trung
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2016
International signs to provide guidance to persons at airports : Doc 9430
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1984
Giáo trình nghiệp vụ phục vụ hành khách hàng không
Tác giả : Chu Hoàng Hà (cb); Trần Quang Minh, Nguyễn Thanh Tuấn...[và những người khác]
Nhà xuất bản : Thế giới
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách khi sử dụng dịch vụ tại sảnh B - Nhà ga T1 Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Nguyễn Đàm Đông Như; HDKH: GS.TS Hà Nam Khánh Giao
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2024
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không Pleiku
Tác giả : Trương Thị Vương; TS Nguyễn Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện hoạt động phục vụ hành khách của công ty cổ phần hàng không Vietjet tại cảng hàng không Tân Sơn Nhất
Tác giả : Bùi Công Danh; ThS Nguyễn Mai Duy
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu chỉ số hài lòng khách hàng về dịch vụ tại phòng vé của chi nhánh tổng công ty hàng không Việt Nam khu vực miền Nam
Tác giả : Phạm Thị Trang Đài; TS Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán vé, đặt chỗ tại khu vực văn phòng miền Nam
Tác giả : Nguyễn Thị Tố Như; TS. Nguyễn Hải Quang
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011