Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay nội địa của hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Viietnam Airlines : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Vũ Thế Dũng; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2019
Mô tả vật lý : 64tr. ;27cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Luận văn thạc sĩ,Chất lượng dịch vụ - Dịch vụ hành khách,Khoa Vận tải hàng không - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh,Sự hài lòng,Sự hài lòng của hành khách
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | LV00011 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH dịch vụ hàng không Vector quốc tế
Tác giả : Đỗ Thị Mai Liên; TS Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách nhằm phát triển quan hệ khách hàng của Tiags
Tác giả : Nguyễn Thị Ngọc Hân; Th.S Hồ Phi Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Hoàn thiện hoạt động phục vụ hành khách của công ty cổ phần hàng không Vietjet tại cảng hàng không Tân Sơn Nhất
Tác giả : Bùi Công Danh; ThS Nguyễn Mai Duy
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga quốc nội của cảng hàng không quốc tế Cần Thơ
Tác giả : Nguyễn Thị Mỹ Hạnh; NCS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Nâng cao hiệu quả thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ dành cho khối phục vụ hành khách tại mặt đất của Vietjet Air
Tác giả : Nguyễn Thị Quỳnh Trang; Th.S Lê Ngô Ngọc Thu
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines
Tác giả : Phạm Trần Phương Quyên; TS Huỳnh Minh Triết
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách khi chuyến bay chậm, hủy tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines
Tác giả : Lê Thị Thúy Nhi; TS Trịnh Tú Anh
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đối với cảng hàng không quốc tế Phú Quốc
Tác giả : Nguyễn Thị Thanh Thảo; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Đánh giá chất lượng dịch vụ vận chuyển hành khách tại Công ty Cổ phần Hàng không Viejetair
Tác giả : Trần Vũ Tâm; HDKH: TS. Nguyễn Thu Hằng
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2023