Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Phan Lê Ngọc Trân; PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp. Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2019
Mô tả vật lý : 74tr. ;27cm
Số phân loại : 387.742
Chủ đề : Luận văn thạc sĩ,Dịch vụ - Dịch vụ hành khách,Khoa Vận tải hàng không - Chuyên ngành Quản trị kinh doanh,Sự hài lòng,Sự hài lòng của hành khách,Tân Sơn Nhất
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | LV00010 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao hoạt động phục vụ hành khách đối với chuyến bay bất thường của Jetstar pacific airlines tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Hoàng Thị Cẩm Vân; TS Nguyễn Hải Quang
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao hiệu quả thực hiện tiêu chuẩn dịch vụ dành cho khối phục vụ hành khách tại mặt đất của Vietjet Air
Tác giả : Nguyễn Thị Quỳnh Trang; Th.S Lê Ngô Ngọc Thu
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Tác động của chất lượng dịch vụ và giá cả đến lòng trung thành của hành khách đối với hãng hàng không giá rẻ Vietjet Air: Nghiên cứu tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Phạm Văn Lâm; HDKH: TS Lê Thái Sơn
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : 2025
Reservations interline message procedures passenger (AIRIMP)
Tác giả : IATA
Nhà xuất bản : IATA
Năm xuất bản : 2005
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trên chuyến bay bất thường của hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Cẩm Thanh; TS Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2011
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet Air tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất
Tác giả : Lê Thị Ngọc Diễm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2015
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines
Tác giả : Phạm Trần Phương Quyên; TS Huỳnh Minh Triết
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ trên các chuyến bay nội địa của hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Viietnam Airlines : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Vũ Thế Dũng; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2019
International signs to provide guidance to persons at airports and marine terminals
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1995
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không quốc tế Cần Thơ
Tác giả : Võ Ngọc Mai; TS. Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2012