Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Phan Lê Ngọc Trân; PGS.TS. Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2019

Nghiên cứu sự hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại Cảng Hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Dương Minh Hiền; TS. Huỳnh Minh Triết

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Trương Ngọc Thúy Dung; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng làm thủ tục của công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Hồng Điệp; GVHD Nguyễn Thị Anh Thy

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2017

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet Air tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Lê Thị Ngọc Diễm; ThS Nguyễn Thị Cẩm Lệ

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách khi chuyến bay chậm, hủy tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines

Tác giả : Lê Thị Thúy Nhi; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014