Thư viện VAA

Giáo trình trung cấp lý luận chính trị - hành chính : Những vấn đề cơ bản về chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí minh : Kinh tế chính trị Mác-Lênin

Tác giả : Học viện chính trị - Hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh

Nhà xuất bản : Chính trị - Hành Chính

Năm xuất bản : 2012

Công tác chăm sóc khách hàng tại phòng giao dịch Cộng Hòa - Ngân hàng thương mại cổ phần Sacombank

Tác giả : Lê Thị Thanh Thảo; TS. Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Giáo trình Trung cấp lý luậ chính trị - Hành chính : Khoa học hành chính. Tập 2

Tác giả : Hoc viện chính trị - hành chính Quốc gia Hồ Chí Minh

Nhà xuất bản : Chính trị - hành chính

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao hoạt động phát triển bán sản phẩm vận tải hàng không của Vietnam Airlines tại khu vực miền Trung

Tác giả : Vũ Thị Kim Nhung; TS Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao chất lượng dịch vụ bán vé - đặt chỗ qua tổng đài điện thoại của Vietnam Airlines tại văn phòng khu vực miền Nam

Tác giả : Bùi Thị Hồng Thắm; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Giáo trình trung cấp lý luận chính trị - hành chính : Nghiệp vụ công tác Đảng, Đoàn thể ở cơ sở.Tập 1

Tác giả : Học viện chính trị - Hành chính quốc gia Hồ Chí Minh

Nhà xuất bản : Chính trị - hành chính

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao hiệu quả công tác chăm sóc khách hàng trong hoạt động bán vé, đặt chỗ tại khu vực văn phòng miền Nam

Tác giả : Nguyễn Thị Tố Như; TS. Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao chất lượng phục vụ hành khách nhằm phát triển quan hệ khách hàng của Tiags

Tác giả : Nguyễn Thị Ngọc Hân; Th.S Hồ Phi Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao chất lượng quản lý quan hệ khách hàng tại tổng đài phục vụ khách

Tác giả : Lê Đa; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách và hành lý đi của Vietnam Airlines tại xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Thị Mộng Điệp; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Phân tích chất lượng dịch vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại nhà ga cảng hàng không Tân Sơn Nhất

Tác giả : Huỳnh Phước Ngự; TS Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Phương hướng phát triển dịch vụ thương mại xí nghiệp thương mại dầu khí hàng không miền Nam

Tác giả : Đặng Huệ Phương; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Bán vé máy bay kết hợp khách sạn một giải pháp đa dạng hóa sản phẩm của Vietnam Airlines

Tác giả : Vũ Trịnh Hà Thơ; Th.S Lê Đình Thái

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao chất lượng dịch vụ làm thủ tục tại cảng hàng không Liên Khương

Tác giả : Từ Nguyễn Quỳnh Điệp; Th.S Nguyễn Thu Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại văn phòng khu vực miền Nam - Tổng công ty hàng không Việt Nam

Tác giả : Vũ Thị Thu Hoài; Th.S Nguyễn Mai Duy

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao dịch vụ phi hàng không tại cảng hàng không Liên Khương

Tác giả : Huỳnh Lương Phương Thảo; TS Lý Minh Chiêu

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Understanding decision - marking processes in airline operations control

Tác giả : Peter J. Bruce

Nhà xuất bản : Ashgate Publishing Company

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng tại phòng vé Vietnam Airlines khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả : Trần Thị Ngọc Diễm; Th.S Nguyễn Thị Anh Thi

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Nâng cao hiệu quả công tác đầu tư mua sắm tại văn phòng khu vực miền Nam

Tác giả : Điền Thị Nguyệt Anh; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011

Hoàn thiện và phát triển hệ thống kênh phân phối Air Mekong tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả : Phan Đình Khôi; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011