Thư viện VAA

Chuẩn hóa quy trình làm thủ tục check-in tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Hứa Thị Kim Trang; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Hoàn thiện hoạt động thương mại liên quan đến hành khách tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Dung; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Đề ra giải pháp chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động khai thác thương mại cảng hàng không Tuy Hòa giai đoạn 2015 - 2025

Tác giả : Lê Thị Mỹ Linh; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Đề ra giải pháp chiến lược nâng cao hiệu quả hoạt động khai thác thương mại cảng hàng không Tuy Hòa giai đoạn 2015 - 2025

Tác giả : Lê Thị Mỹ Linh; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của hãng hàng không Vietjet air tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thụy Nhật Tuyền; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng phục vụ chuyến bay bị chậm, hủy của Vietjetair tại sân bay Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Thị KIm Chi; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Phân tích tình hình tài chính công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cho thuê tài chính ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín Sacombank - SBL

Tác giả : Nguyễn Thế Danh; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Hoàn thiện công tác kiểm soát chất lượng quy trình tra nạp nhiên liệu jet A-1 cho tàu bay tại xí nghiệp xăng dầu hàng không miền Nam

Tác giả : Đỗ Minh Giang; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Hoàn thiện hệ thống bán hàng và công tác chăm sóc khách hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn Nghệ Thông

Tác giả : Nguyễn Thị Hoàng Yến; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Khảo sát mức độ hài lòng của hành khách đối với cảng hàng không quốc tế Phú Quốc

Tác giả : Nguyễn Thị Thanh Thảo; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao hoạt động kết hợp mạng xã hội facebook và thư marketing điện tử của công ty cổ phần hàng không Vietjet

Tác giả : Trần Khánh Ngân; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo đội ngũ tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines tại FTC nhằm mục tiêu hướng đến sự hài lòng của khách hàng

Tác giả : Phan Thị Ngọc Trâm; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao chất lượng dịch vụ phi hàng không của công ty cổ phần du lịch hàng không Hà Nội

Tác giả : Trương Vũ Tường Vi; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của Tiags thông qua đo lường mức độ hài lòng theo mô hình Servperf

Tác giả : Trần Việt Hải; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bán vé trực tuyến của Vietnam Airlines

Tác giả : Nguyễn Thị Tường Vỷ; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Quản trị quan hệ khách hàng tại xí nghiệp xăng dầu hàng không miền Nam

Tác giả : Nguyễn Thị Minh Lý; TS. Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao hệ thống kênh phân phối sản phẩm của công ty bay dịch vụ hàng không Vasco

Tác giả : Nguyễn Tuyết Thảo; TS. Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Nâng cao sản lượng & doanh thu bán tải hàng hóa của Air Berlin Cargo Agent - Công ty Vector Aviation tại thị trường Việt Nam

Tác giả : Đỗ Thị Bích Duyên; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012

Hoàn thiện công tác giám sát dịch vụ hành khách tại nhà ga của sân bay Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Lê Nhi Anh; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011