Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ở Công ty TNHH chuyển phát nhanh DHL - VNPT

Tác giả : Trần Mai Bảo Hân; HDKH: TS. Trần Vĩ

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2023

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng miễn thuế SASCO tại sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Mai Thị Bích Chi; HDKH: TS. Trần Vĩ

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2023

Quyết định chi tiêu của khách du lịch quốc tế đến địa bàn thành phố Đà Lạt

Tác giả : Đào Thúy Duy; TS Đinh Kiệm

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2020

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ khai thác hàng lẻ nhập khẩu bằng container tại công ty Ecu Worldwide Việt Nam

Tác giả : Võ Mộng Thùy Dung; PGS.TS Hà Nam Khánh Giao

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2020

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ vận chuyển nội địa của hãng hàng không Vietjet

Tác giả : Ngô Trần Anh Quân; PGS. TS. Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2019

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mua vé máy bay trực tuyến tại TP. Hồ Chí Minh

Tác giả : Nguyễn Ngọc Thanh Tâm; PGS. TS Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2019

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không Quốc tế Tân Sơn Nhất : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Trương Ngọc Thúy Dung; TS. Nguyễn Thị Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2018

Nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo đội ngũ tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines tại FTC nhằm mục tiêu hướng đến sự hài lòng của khách hàng

Tác giả : Phan Thị Ngọc Trâm; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013