Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của hội viên chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines
Tác giả : Trần Ngọc Kim Dung; PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Nơi xuất bản : Tp Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2013
Mô tả vật lý : iii,77tr.:Sơ đồ, biểu đồ, hình ảnh;24cm
Số phân loại : 387.7
Chủ đề : Dịch vụ khách hàng,Chương trình khách hàng thường xuyên,Dịch vụ khách hàng,Khóa luận tốt nghiệp,Nâng cao mức độ hài lòng của hội viên,Vận tải hàng không,Vietnam Airlines
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO ĐỌC | KL00279 | Sẵn sàng phục vụ |
Sách liên quan
Dangerous Goods Training Programme (Book 2.Load Planners and Flight Crew) : Doc 9375 - AN/913
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1993
Technical Instructions for The Safe Transport of Dangerous Goods by Air : Doc 9284 -AN/905
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 2001-2002
Chất lượng mối quan hệ trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa: trường hợp VietNam Airlines với các đối tác doanh nghiệp : Luận văn thạc sĩ
Tác giả : Phan Việt Hoàng; TS. Nguyễn Ngọc Duy Phương (hướng dẫn)
Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam
Năm xuất bản : tháng 5 năm 2021
Prorate Manual: Passenger ( Effective 1 June 2009)
Tác giả : IATA
Nhà xuất bản : IATA
Năm xuất bản : 2009
Nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo đội ngũ tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines tại FTC nhằm mục tiêu hướng đến sự hài lòng của khách hàng
Tác giả : Phan Thị Ngọc Trâm; TS Chu Hoàng Hà
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2013
Giáo trình môn học an ninh, an toàn và văn hóa an toàn hàng không
Tác giả : Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam - TTĐT Huấn luyện nghiệp vụ quản lý bay
Nhà xuất bản : Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam
Năm xuất bản : 2014
Report of the informal meeting : Flight testing radio navigational AIDS
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 1971
Emergency Response Guidance for Aircraft Incidents Involving Dangerous Goods : Doc 9481
Tác giả : ICAO
Nhà xuất bản : ICAO
Năm xuất bản : 2007-2008
Introduction to Flight fourth edition
Tác giả : John D. Anderson, Jr
Nhà xuất bản : McGraw - Hill
Năm xuất bản : 2000