Thư viện VAA

Tỉm hiểu bộ chỉ số KPI trong quản trị nhân lực và khả năng ứng dụng tại công ty quản lý bay miền Nam

Tác giả : Đỗ Thị Huệ; TS Nguyễn Thị Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách cho công ty cổ phần hàng không Jetstar Pacific Airlines tại trung tâm phục vụ mặt đất - cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Bùi Thị Cẩm Lê; TS Nguyễn Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao hiệu quả kinh doanh chương trình du lịch outbound Cam-pu-chia của công ty CP TM DV Rồng Á Châu

Tác giả : Trần Thị Phương Linh; Th.S Phan Thành Trung

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tại nhà hàng cafe Central An Đông của khách sạn Windsor Plaza theo hệ thống Haccp

Tác giả : Nguyễn Thị Kim Hà; Th.S Lê Đình Thái

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Giải pháp hoàn thiện và nâng cao quy trình phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn ARC EN GIEL

Tác giả : Lê Mai Yến Trinh; Th.S Lê Đình Thái

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của hội viên chương trình khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines

Tác giả : Trần Ngọc Kim Dung; PGS.TS Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại công ty TNHH F&S Express Việt Nam

Tác giả : Võ Thị Tường Vi; Th.S Nguyễn Thị Cẩm Lệ

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Cải tiến chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh (EMS) của chi nhánh Vnpost Express tại thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả : Trần Đức Anh; TS Huỳnh Minh Triết

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ vận chuyển hành khách của Vietnam Airlines

Tác giả : Lê Thị Hồng Nhung; TS Nguyễn Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Hoàn thiện hoạt động marketing online cho website thương mại điện tử bé yêu của công ty cổ phần dịch vụ thông tin trẻ thơ

Tác giả : Nguyễn Hồng Xuân; TS Trương Quang Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing - mix sản xuất găng tay và áo sơ mi nữ công ty TNHH may Hùng Tiến

Tác giả : Trần Thị Bạch Tuyết; Th.S Nguyễn Thị Cẩm Lệ

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao hoạt động kết hợp mạng xã hội facebook và thư marketing điện tử của công ty cổ phần hàng không Vietjet

Tác giả : Trần Khánh Ngân; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Một số giải pháp nâng cao chất lượng trung tâm hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng của ngân hàng TNHH một thành viên ANZ Việt Nam

Tác giả : Trần Thị Vân An; Th.S Nguyễn Trần Thanh Thuần

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao hoạt động marketing tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Trần Thị Mỹ An; TS Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao chất lượng dịch vụ phi hàng không của Sasco tại cảng hàng không - sân bay Tân Sơn Nhất

Tác giả : Phan Như Nguyện; TS Huỳnh Minh Triết

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Hoàn thiện giải pháp marketing nhằm thu hút các hãng hàng không của cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng

Tác giả : Nguyễn Thị Ngọc Huyền; Th.S Phùng Thế Tám

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Aeronautical Telecommunications. Volume V Aeronautical radio frequency spectrum utilization : Annex 10. To the convention on international civil aviation

Tác giả : ICAO

Nhà xuất bản : ICAO

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty cổ phần 247

Tác giả : Trần Thu Nga; TS Trương Quang Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Aerodromes. Volume II Heliports : Annex 14. To the convention on international civil aviation

Tác giả : ICAO

Nhà xuất bản : ICAO

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ quản lý cấp trung tại cảng hàng không quốc tế Nội Bài

Tác giả : Tạ Văn Thế; Th.S Chu Quang Hưng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013