Chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng ở Công ty TNHH chuyển phát nhanh DHL - VNPT

Tác giả : Trần Mai Bảo Hân; HDKH: TS. Trần Vĩ

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2023