Ảnh hưởng của các yếu tố căng thẳng trong công việc đến sức khoẻ tinh thần và hành vi phá hoại dịch vụ của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines : Báo cáo nghiệm thu đề tài

Tác giả : Lê Như Quyết Thắng (chủ nhiệm đề tài); GVHD: TS. Hoàng Thị Kim Quy

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam: lưu hành nội bộ

Năm xuất bản : năm 2025

Thực hành công việc hiệu suất cao, sự hài lòng trong công việc và phục hồi dịch vụ hiệu quả: Trường hợp về tiếp viên hàng không tại hãng hàng không quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines

Tác giả : Lê Thu Trang; HDKH: TS. Lê Thái Sơn

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2025

Nâng cao hiệu quả phục hồi dịch vụ của tiếp viên hãng hàng không quốc gia Việt Nam

Tác giả : Nguyễn Quang Minh; HDKH: TS. Bùi Nhất Vương

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : 2024

Hoàn thiện công tác đào tạo đội ngũ tiếp viên hàng không của Vietjet tại trung tâm đào tạo Vietjet Air

Tác giả : Huỳnh Bích Vân; TS Trương Quang Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015