Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng lẻ theo từng hạng thẻ của công ty du lịch Vietravel

Tác giả : Trần Thị Kim Bích; NCS Phan Thành Trung

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng tại Lufthansa Cargo văn phòng khu vực thành phố Hồ Chí Minh

Tác giả : Phan Mai Trinh; TS. Nguyễn Hải Quang

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2012