Các yếu tố ảnh hưởng mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân phường Đa Kao, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Trương Thị Khánh Linh; TS. Nguyễn Đình Hòa (hướng dẫn)

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : tháng 8 năm 2021

Giáo trình marketing du lịch

Tác giả : Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hòa

Nhà xuất bản : Đại học Kinh tế Quốc dân

Năm xuất bản : 2015

Giáo trình quản trị doanh nghiệp

Tác giả : Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Đình Hòa, Trần Thị Ý Như

Nhà xuất bản : Lao động - Xã hội

Năm xuất bản : 2012