Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành khách tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của Jetstart Pacific Airlines : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Hà Lê Kim Hà; TS. Ao Thu Hoài (hướng dẫn)

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : tháng 11 năm 2020