Nâng cao hiệu quả dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ hàng không Đại Đông Dương

Tác giả : Ngô Lê Giang Thảo; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014