Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách khi chuyến bay chậm, hủy tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines

Tác giả : Lê Thị Thúy Nhi; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại nhà ga hành khách cảng hàng không quốc tế Phú Quốc

Tác giả : Lê Thị Châu Kha; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của công ty Sasco

Tác giả : Huỳnh Lê Phương Linh; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách của công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn (Sags) tại cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Huyền Trang; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị thông tin của ngân hàng ANZ Việt Nam

Tác giả : Nguyễn Ngọc Thùy Linh; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Phát triển thị phần vận tải hàng hóa hàng không tại công ty cổ phần hàng không Jetstar Pacific Airlines

Tác giả : Phạm Nguyên Hoài; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thép Quang Tiến

Tác giả : Đinh Thị Tường Vân; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phi hàng không tại cảng hàng không quốc tế Liên Khương

Tác giả : Bùi Nguyên Thư; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Xây dựng chiến lược định vị phát triển bền vững cho cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Nguyễn Anh Khoa; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Vận dụng mô hình Ajdi và Servqual để đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công việc tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Lê Thị Phương Linh; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013