Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hành khách tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của Jetstart Pacific Airlines : Luận văn thạc sĩ

Tác giả : Hà Lê Kim Hà; TS. Ao Thu Hoài (hướng dẫn)

Nhà xuất bản : Học viện Hàng không Việt Nam

Năm xuất bản : tháng 11 năm 2020

Quản trị kinh doanh dịch vụ từ góc nhìn marketing

Tác giả : Hà Nam Khánh Giao, Ao Thu Hoài, Phạm Quang Vinh

Nhà xuất bản : Thông tin và truyền thông

Năm xuất bản : 2019

Lãnh đạo từ khoa học đến nghệ thuật

Tác giả : Ao Thu Hoài

Nhà xuất bản : Thông tin và Truyền thông

Năm xuất bản : 2019