Giáo trình quản trị chất lượng dịch vụ du lịch

Tác giả : Lê Thái Sơn

Nhà xuất bản : Khoa học và Kỹ thuật

Năm xuất bản : 2022

Quản trị chất lượng chuỗi cung ứng : Cơ sở lý luận và một só kinh nghiệm thực tế tại Việt Nam

Tác giả : Phan Chí Anh, Nguyễn Thu Hà

Nhà xuất bản : Đại học Quốc gia Hà Nội

Năm xuất bản : 2021

Quản trị chất lượng toàn diện TQM và nhóm chất lượng

Tác giả : Đinh Bá Hùng Anh; Lê Hữu Hoàng

Nhà xuất bản : Kinh tế Tp. Hồ Chí Minh

Năm xuất bản : 2017