Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong dịch vụ vận chuyển nội địa của hãng hàng không Vietjet

Tác giả : Ngô Trần Anh Quân; PGS. TS. Dương Cao Thái Nguyên

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2019

Nâng cao chất lượng phục vụ chuyến bay bị chậm, hủy của Vietjetair tại sân bay Tân Sơn Nhất

Tác giả : Nguyễn Thị KIm Chi; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014