Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách khi chuyến bay chậm, hủy tại trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines

Tác giả : Lê Thị Thúy Nhi; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách cho công ty cổ phần hàng không Jetstar Pacific Airlines tại trung tâm phục vụ mặt đất - cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất

Tác giả : Bùi Thị Cẩm Lê; TS Nguyễn Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014