Vận dụng mô hình Ajdi và Servqual để đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công việc tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Lê Thị Phương Linh; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Nâng cao sự hài lòng của nhân viên trung tâm khai thác Tân Sơn Nhất (TOC)

Tác giả : Nguyễn Thúy Nga; TS Trương Quang Dũng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013