Chuẩn hóa quy trình làm thủ tục check-in tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Hứa Thị Kim Trang; TS Chu Hoàng Hà

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2015

Nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Trương Thị Vương; TS Nguyễn Hải Hằng

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Định vị chiến lược phát triển cảng hàng không Pleiku thành cảng hàng không khu vực Tây Nguyên

Tác giả : Phạm Đặng Nhật Quyên; TS Nguyễn Quốc Khánh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2014

Vận dụng mô hình Ajdi và Servqual để đánh giá sự hài lòng của nhân viên về công việc tại cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Lê Thị Phương Linh; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013

Xây dựng chiến lược định vị phát triển bền vững cho cảng hàng không Pleiku

Tác giả : Nguyễn Anh Khoa; TS Trịnh Tú Anh

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2013