Cải tiến quy trình quản lý của trung tâm khai thác Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trên không của Vietnam Airlines

Tác giả : Nguyễn Thanh Tuấn; NCS Phan Thành Trung

Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam

Năm xuất bản : 2011