Nâng tầm dịch vụ : Uplifting service

Tác giả : Ron Kaufman; Trần Lê (dịch)

Nhà xuất bản : Trẻ

Năm xuất bản : 2021

Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ : Giải pháp giành cho doanh nghiệp bán lẻ và doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

Tác giả : Đào Xuân Khương

Nhà xuất bản : Lao động

Năm xuất bản : 2021

Quản trị dịch vụ : Lý thuyết và tình huống thực hành ứng dụng của các công ty Việt Nam

Tác giả : Lưu Đan Thọ, Vương Quốc Duy, Trần Hữu Ái, Lượng Văn Quốc

Nhà xuất bản : Tài Chính

Năm xuất bản : 2016

Hotel & destination service

Tác giả : SAS

Nhà xuất bản : SAS

Compendium of international civil aviation : Part 4. Industry services to international civil aviation

Tác giả : IATA

Nhà xuất bản : IATA