
Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng
Tác giả : Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton; Trường Đại học FPT (dịch thuật)
Nhà xuất bản : Bách Khoa Hà Nội
Nơi xuất bản : H.
Năm xuất bản : 2018
Mô tả vật lý : 373tr. ;24cm
Số phân loại : 658
Chủ đề : Quản lý,Quản lý chất lượng,Dịch vụ - Dịch vụ khách hàng
Thông tin xếp giá
| Thư viện | Kho | Giá sách | Mã xếp giá | Trạng thái | Đăng ký mượn |
|---|---|---|---|---|---|
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO MƯỢN | HK007439 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO MƯỢN | HK007440 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO MƯỢN | HK007441 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO MƯỢN | HK007442 | Sẵn sàng phục vụ | ||
| Học Viện Hàng Không Việt Nam | KHO MƯỢN | HK007443 | Sẵn sàng phục vụ |








