Sách, tuyển tập
Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng
Tác giả : Robert C. Ford, Michael C. Sturman, Cherrill P. Heaton; Trường Đại học FPT (dịch thuật)
Nhà xuất bản : Bách Khoa Hà Nội
Nơi xuất bản : H.
Năm xuất bản : 2018
Mô tả vật lý : 373tr. ;24cm
Số phân loại : 658
Chủ đề : Quản lý,Quản lý chất lượng,Dịch vụ - Dịch vụ khách hàng
Sách liên quan
Quản trị cung ứng
Tác giả : Đoàn Thị Hồng Vân; Nguyễn Xuân Minh, Kim Ngọc Đạt
Nhà xuất bản : Tổng hợp Tp.HCM
Năm xuất bản : 2011
Human Resource Management : An Experiential Approach
Tác giả : H.John Bernardin, Joyce. A. Russell
Nhà xuất bản : McGraw - Hill Companies
Năm xuất bản : 1998
Giáo trình cao học Quản trị kinh doanh quốc tế
Tác giả : Hà Nam Khánh Giao
Nhà xuất bản : Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh
Năm xuất bản : 2017
Luận án, luận văn
tài liệu điện tử
Các giải pháp hoàn thiện hoạt động E - Marketing của Jetstar Pacific Airlines
Tác giả : Nguyễn Ngọc Chi; GVHD Trương Quang Dũng
Nhà xuất bản : HVHK Việt Nam
Năm xuất bản : 2016
Tránh và khắc phục những sai sót trong việc thực hiện luận văn thạc sỹ kinh doanh và quản lý tại Việt Nam : Sách chuyên khảo
Tác giả : PGS. TS. Hà Nam Khánh Giao
Nhà xuất bản : Tài chính
Năm xuất bản : 2021
Employee retention and turnover : Why employees stay or leave
Tác giả : Peter W. Hom, David G. Allen, Rodger W. Griffeth
Nhà xuất bản : Routledge
Năm xuất bản : 2020
Giáo trình lập và thẩm định dự án đầu tư : Lý thuyết, tình huống thực tế, bài tập
Tác giả : Đỗ Phú Trần Tình (chủ biên); Nguyễn Thanh Huyền, Nguyễn Văn Nên...
Nhà xuất bản : Tài chính
Năm xuất bản : 2019
